消費者志向経営に関する理念、取組方針
事業者名：ミロクア株式会社
代表者：青陰孝志
消費者志向経営の考え方
ミロクア株式会社が考える「消費者」とは、当社の運営するメディア「東京暮らしのプロ」を通じて情報を得る読者の皆様だけではありません。東京に暮らす一人ひとり、これからの未来を創る子どもたち、そして共に東京の価値を高めるパートナー企業様など、私たちの活動に関わるすべての方々を「豊かな都市生活を共に創るパートナー」と捉えています。
私たちは常に一人の「生活者」の視点に立ち、東京での暮らしがより豊かで、健やかになるためには何が必要かを問い続けます。目先の収益やPV数ではなく、読者の皆様の幸福と地域の持続可能性を最優先に考えること。それが、私たちの消費者志向経営の原点です。
目指すもの
私たちが目指すのは、「読者様の満足」「地域社会の発展」「未来への貢献」という要素が重なり合い、成長していく好循環を創り出すことです。
- 読者様への貢献： 東京での暮らしに役立つ質の高いプロ視点の情報を提供し、一人ひとりの最適な選択を支えることで、生活の質の向上に寄与します。
- 地域社会への貢献： 東京の各エリアの魅力や課題を正しく伝え、人々がいきいきと暮らし、安心して住み続けられる、活力あるまちづくりを支援します。
- 未来への貢献： 次世代に誇れる豊かな都市環境と文化を継承するため、教育や持続可能な取り組みを通じた価値創造を目指します。
関わるすべての人々が「この街に暮らしてよかった」と心から思える未来を、皆様と共に創造することを目指します。
取り組み方針
上記の理念と目標を実現するため、以下の3つを具体的な方針として掲げ、実行してまいります。
1. 徹底した対話による「共創」の実践
一方的な情報発信に留まらず、読者の皆様や地域住民の方々との対話を重視します。メディア運営やコミュニティ活動を通じて、皆様の潜在的なニーズや想いを丁寧に汲み取り、東京での暮らしをより良くするための解決策を共に創り上げていくパートナーシップを実践します。
2. 透明性の高い誠実な情報提供
読者の皆様が納得して最適な選択ができるよう、情報のメリットだけでなく、デメリットや注意点も含めた誠実かつ透明性の高い情報発信を徹底します。特に、住環境やライフプランなどに関わる専門的な知見を分かりやすくお伝えし、皆様の意思決定を公正に支援します。
3. お客様の声を未来へ活かす仕組みづくり
読者の皆様からいただいたご意見、ご要望、情報のフィードバックを真摯に受け止め、コンテンツの改善や新たなサービス開発に活かすための仕組みを構築します。アンケートや定期的なヒアリングを通じて得られた「生活者の声」を経営の羅針盤とし、絶えず進化し続けることで、次世代の消費者、未来の地域社会への責任を果たしていきます。