【2026年最新】東京都の今すぐ対応できるエコキュート交換業者10選 l おすすめ厳選・口コミ比較・補助金情報あり

東京都の今すぐ対応できるエコキュート交換業者10選 l おすすめ厳選・口コミ比較・補助金情報あり

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  • 突然お湯が出なくなった
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すぐに対応できる給湯業者をおすすめ厳選/交換機業者を選ぶためのポイント/補助金の最新情報/保証制度の充実度まで詳しく解説します。

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交換業者給湯器駆けつけ隊




【街角給湯相談所】

エコ救


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対応エリア東京都全域東京都全域東京都全域
割引最大91%
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受付時間24時間
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目次

かんたん30秒診断|あなたに最適な給湯器交換業者は?

STEP
Q1.今お湯は使えますか?
  • A. まったく使えない(完全に壊れた) → 診断結果①へ
  • B. 使えるが不安定          → Q2へ
  • C. まだ使える            → Q2へ
STEP
Q2.一番重視したいのは?
  • A. とにかく早く交換したい → 診断結果①へ
  • B. できるだけ安くしたい  → 診断結果②へ
  • C. 保証の安心で選ぶ    → 診断結果③へ
STEP
診断結果
診断結果①
緊急

タイプ
診断結果②
価格重視

タイプ
診断結果③
安心重視
タイプ

給湯器駆けつけ隊


街角給湯相談所


エコ救


最短30分で駆けつけ
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・商品+工事10年保証



給湯器はある日突然、完全に使えなくなることが多く、壊れてから業者を探すと「今日来れない」「想定外の追加費用がかかる」といったトラブルが起きがちです。業者選びで失敗すると交換まで数日待つケースもあります。少しでも不安を感じたら、今のうちに無料見積もりだけでも取っておくことが、結果的に一番安心で無駄のない選択です。

エコキュートが故障!初期対応はどうする?

エコキュートが故障した際、自分で対応できる初期対応についてまとめました。

STEP
エラーコードを確認

迅速な原因特定のため、リモコンに表示中のエラーコードを必ずメモしてください。修理の際に必要となります。

STEP
ブレーカーを確認

まず、エコキュート専用ブレーカーの状態をご確認ください。レバーが下がっている場合は、一度完全に『切』へ倒してから、改めて『入』に切り替えてください。

なお、頻繁に遮断される場合は漏電の恐れがあるため、ただちに使用を中止し点検をご依頼ください。

STEP
断水がないかを確認

お住まいの地域で断水が発生していないか、また、他の場所にある蛇口からは正常に水が出るかどうかをご確認ください。

STEP
給水止水栓の確認

タンクの下のほうに、水を通したり止めたりする『給水止水栓』というハンドルがあります。これがしっかり開いているか見てみましょう。

【ご注意下さい】

分解してはダメです。

ご自身での分解は絶対におやめください。内部は複雑な電気回路に加えて、高圧の冷媒ガスが封入されており、感電や爆発等の重大な事故につながる恐れがあります。

ブレーカーの繰り返し操作

ブレーカーの操作を繰り返すのはおやめください。漏電の疑いがあるため、一度試して復旧しない場合は、火災や感電を防ぐためそのまま触らずに専門業者へ連絡してください。

東京都のおすすめエコキュート交換業者

給湯器駆けつけ隊(最短30分で駆け付け

最短30分で駆け付け即日対応

給湯器駆けつけ隊の特徴
  • メーカー希望小売価格より最大91%オフ
  • 三大給湯器メーカーの正規販売店で安心
  • 商品と工事にそれぞれ10年間の無料保証あり
  • 資格を持つプロのスタッフが、適切な機種選定と確実な工事を実施。
  • 最短30分で訪問可なので急な故障時もOK
  • 対応エリアは東京都全域

「給湯器駆けつけ隊」は、株式会社ミズテックが展開する給湯器交換のスペシャリスト集団です。

最大の特長は、自社施工とメーカー直仕入れによる圧倒的なコストパフォーマンス。中間コストを徹底的に排除することで、本体価格最大91%OFFという業界屈指の低価格を実現しました。

リンナイ・ノーリツ・パロマの正規販売店として、初めてのお客様にも確かな安心をお届けします。

365日24時間いつでも受付可能で、最短30分での駆けつけ・即日工事にも対応。急な故障でお困りの際の、最も頼れるパートナーです。

給湯器駆けつけ隊の基本情報

運営会社株式会社ミズテック
対応
エリア
東京都全域
                                               
即日対応有り
受付時間
WEB、電話:24時間(年中無休)
対応
サービス
給湯器・エコキュートの設置・修理・交換
保障、アフターサービスあり(商品・工事ともに10年間)
決済方法クレジットカード、リフォームローン、現金払い、銀行振込

最短30分で駆け付け即日対応

給湯器駆けつけ隊の利用者の口コミ

急に故障したので迅速な対応も勿論だが、相見積もりをして他社より値段も安かったのも大きな決め手でした。 見積もりも素人にもわかりやすかったので大変満足してます。 今回はありがとうございました。

とても迅速に対応いただきました 感謝しかありません 作業時間もあっという間で驚きました 頼んで間違いありません

エコ救(WEB成約で10,000円の割引)

エコ救の特徴
  • エコキュートの交換が34万円台~可
  • WEBからの成約で10,000円割引
  • 商品・工事ともに10年間無料保証
  • 最短当日中の交換が可能
  • 専門スタッフによる工事実績は7,000件以上

全国19都道府県にリフォーム拠点を構える、株式会社uloie(ウルオイエ)運営のエコキュート交換専門サービスです。

工事費込みで34万円台からという納得の低価格を実現しており、他社の見積もりが安い場合には価格相談にも柔軟に対応。

さらに、製品・工事の両方に「10年間の無料長期保証」が標準付帯されているため、設置後も末長く安心してご利用いただけます。

エコ救の基本情報

運営会社株式会社 uloie
対応
エリア
東京全域
即日対応
受付時間WEB・電話:24時間(年中無休)
対応
サービス
エコキュートの交換
保障、アフターサービス給湯器本体と工事の両方に10年間無料保証が標準付帯。
決済方法銀行振込、クレジットカード(各種)、スマホ決済など

エコ救の利用者の口コミ

LINEで全てやり取りをしましたが、営業時間内であれば返信も迅速にしていただけ、ちょっとした質問などでも、丁寧に返信いただけて、すごく安心して依頼できました。

問い合わせの際から、とても丁寧で安心感がありました。
こちらの都合で日程の調整が難しく、一旦保留になったのですが、無理な営業もなく対応して頂きました。
契約後、工事の日までも確認の連絡を頂き当日まで安心してお願い出来ました。ありがとうございました。

街角給湯相談所【給湯器が最大92%オフ】

街角給湯相談所の特徴
  • 価格: メーカー直仕入れで本体価格最大92%オフ
  • 対応: 最短30分で駆けつけ最短即日工事が可能。
  • 保証: 工事に10年間無料保証が付帯。
  • エリア: 関東、東海、関西、中国エリアなど広く対応
  • 専門性: ガス機器設置スペシャリストなど有資格者が施工。

「街角給湯相談所」は、業界屈指の低価格とスピード対応を両立させた給湯器交換のスペシャリストです。

メーカー直取引と大量仕入れを活かし、本体価格最大92%OFFという圧倒的なコストパフォーマンスを実現。

関東から中国地方まで広域をカバーしており、最短30分で現地へ駆けつける機動力も兼ね備えています。

全工事に10年間の無料保証が付帯し、熟練の有資格者が施工を担当。価格・速さ・品質のすべてにおいて、高い満足度をお約束します。

街角給湯相談所の基本情報

運営
会社
トラベルブック株式会社
対応
エリア
関東(東京、神奈川など)
即日対応最短即日工事可能。トラブル発生時は最短30分で駆けつけ。
受付時間ウェブサイト: 24時間365日受付
電話: 8:00〜21:00、年中無休
対応
サービス
ガス給湯器、エコキュートの交換・修理。現地調査・見積もり無料
保障、アフターサービス10年間の工事保証が無料で付帯。
決済方法クレジットカード決済、現金、振込など(詳細は契約時に要確認)

給湯パンダ

給湯パンダの基本情報

運営
会社
給湯パンダ株式会社
対応
エリア
東京全般
即日対応最短即日工事可能。トラブル発生時は最短30分で駆けつけ。
受付時間ウェブサイト: 24時間365日受付
電話: 8:00〜20:00、年中無休
対応
サービス
ガス給湯器、エコキュートの交換・修理。現地調査・見積もり無料
保障、アフターサービス10年間の商品保証と工事保証が無料で付帯。
決済方法クレジットカード決済、現金、振込、分割払いなど(詳細は契約時に要確認)

交換できるくん

交換できるくんの基本情報

運営
会社
株式会社 交換できるくん
対応
エリア
東京都全般
即日対応最短で数営業日以内の工事が目安。
受付時間WEB:24時間(年中無休)
対応
サービス
ガス給湯器、エコジョーズ、石油給湯器、電気温水器の交換。
保障、アフターサービス給湯器本体と工事の両方に10年間無料保証が標準付帯。
決済方法現金、クレジットカード、楽天ペイ、コンビニあと払い、分割払い、銀行振込など

キンライサー

キンライサーの基本情報

運営
会社
株式会社キンライサー
住所東京都港区南青山2-26-1
受付時間WEB・電話:24時間(年中無休)

チカラもち

チカラもちの基本情報

運営
会社
株式会社チカラもち
住所福岡県福岡市城南区長尾1-4-18 1階
受付
時間
電話 ・Web (24時間365日)

みずほ住設

みずほ住設の基本情報

運営
会社
みずほ住設有限責任事業組合
住所埼玉県さいたま市北区吉野町2-214-8
受付
時間
電話(9:00~19:30 年中無休)、Web (24時間365日)

大問屋

大問屋の基本情報

運営
会社
大問屋株式会社
住所東京都大田区田園調布本町50-10
受付
時間
電話 (9:00〜24:00、年中無休)・Web(24時間365日)

正直屋

正直屋の基本情報

運営
会社
株式会社正直屋
住所愛知県名古屋市中川区上流町1-1
受付
時間
電話・Web (24時間365日)

給湯器交換はどこに依頼するのがいいの?

給湯器メーカー

メリット

  • 正規品・最新モデルを 確実に入手できる
  • メーカー保証が しっかりしている
  • 公式ルートなので 信頼性が高い

デメリット

  • 工事は下請け業者に委託されることが多く、現場対応の質にばらつきが出る
  • 価格は 中〜高め
  • 工事対応に時間がかかる場合がある

公式品を安心して使いたい人に向いていますが、工事品質は業者選び次第です。

ホームセンター・家電量販店

メリット

  • キャンペーンやポイントが 使える/貯まる
  • 店舗で 実物を見ながら商品選び可能
  • 複数サービスを一括で案内してくれることもある

デメリット

  • 工事対応は 提携業者任せが基本
  • 給湯器交換に詳しくない販売スタッフも多く、 提案力に差
  • 現場判断で追加費用が発生するケースあり

初めての人でも実物を見て購入しやすいですが、工事品質・見積もり精度で不安が残ることも。

ネット通販(本体だけ購入、工事は別手配)

メリット

  • 本体価格が 最安水準
  • 好きな型番・スペックを 自分で選べる
  • 時期によっては 大幅割引も

デメリット

  • 自分で 施工業者を探す必要がある(工事までに時間がかかるケースがある)
  • 保証対応が 面倒
  • 間違った型番を買うと 交換できないリスク

コスト重視の人向けですが、DIY並みの知識がないと失敗リスクが高いです。

給湯器専門の交換業者(おすすめ)

メリット

  • 即日工事対応も可能(給湯器交換に特化したプロ集団)
  • 現地調査から 最適提案+見積もりが正確
  • 工事品質・ 仕上がり精度が高い
  • 細かい 現場対応・追加工事の提案力も強い
  • 保証やアフターケアが 専門対応で安心(工事保証+商品保証)

デメリット

一般的な販売店より 価格が少し高めに感じることも
※ しかし、価値ある提案と工事品質で結果的にコスパが良い

「失敗したくない」「安心して長く使いたい」人に 最もおすすめ の選択肢です。

最終的には、給湯器の交換工事は専門の交換業者に任せるのが安心・安全です。
特に給湯器専門業者なら、安心の 現地調査→見積→高品質工事→保証対応 まで一貫してお任せできます。

エコキュート交換業者の選び方

エコキュートの交換業者選びは、安心してご利用するために重要です。

追加費用や雑な工事といったトラブルを避けるため、以下の5つのポイントをチェックしましょう。

【ポイント1】 緊急対応力

突然お湯が出なくなるトラブルでは、何よりも「初動の速さ」が肝心です。

24時間365日いつでも相談を受け付け、即日駆けつけてくれる業者を選びましょう。まずは電話で、現在の状況にすぐ対応可能かを確認することが大切です。

また、修理に時間がかかる場合でも、仮設給湯器を設置してくれる業者なら、お湯が使えない不便な時間を最小限に抑えられるため安心です。

【ポイント2】 料金の透明性

見積もりにお金がかからないか、事前にチェックしておくと安心です。

あわせて、工事代や古い給湯器の処分代などが全て入った「セット料金」になっているかも見ておきましょう。 他と比べて安すぎる場合は、後で「追加料金」を請求されるケースもあるので要注意!

どんな質問にもハッキリ答えてくれる、明朗会計な業者さんにお願いするのが一番の近道ですよ。

【ポイント3】 豊富な施工実績

確かな施工を担保するには、豊富な実績と深い経験に基づいたノウハウを持つ業者選定が不可欠です。

担当スタッフが「第二種電気工事士」や「給水装置工事主任技術者」といった国家資格を保持しているか、事前に確認しておきましょう。加えて、特定メーカーから「認定店」として認められている業者であれば、その機種に特化した高度な知識と技術を兼ね備えているため、より盤石な体制で工事を任せられます。

【ポイント4】 工事保証/アフターサービス

設置して終わりではなく、その後の「保証とアフターサービス」もしっかりチェックしておきましょう。

注目すべきは、メーカー保証だけでなく、業者が独自につけてくれる「10年無料保証」などの長期サポートの有無です。 「もし壊れたとき、すぐに直しに来てくれるか?」という対応スピードも、業者選びの大切なポイント。内容をしっかり見極めて、トラブルを心配せずに済む快適なエコキュートライフを手に入れましょう。

【ポイント5】 口コミ

業者選びで迷ったら、まずは利用者の「本音の口コミ」を覗いてみてください。

良い評価はもちろんですが、悪い評価に対して業者がどう返信しているか、誠実に向き合っているかを確認するのがポイントです。「親切に相談に乗ってくれた」「困った時にすぐ助けてくれた」といったエピソードが多い業者は、安心してお任せできるはず。

いくつかの意見をバランスよく参考にして、自分にぴったりの一社を見つけましょう。

修理と交換 どちらが賢い選択?

急な故障で『修理にする?それとも交換?』と慌ててしまいますよね。

修理してもすぐ別の場所が壊れてしまうこともあれば、交換は出費が大きくてためらってしまうものです。 そんな時は、『年数・場所・費用』の3ステップで考えてみてください。

10年経っていないなら修理、10年を超えていれば寿命と考えて交換を検討、というように具体的な基準に当てはめてみましょう。そうすることで、今お金をかけるべきか、将来を見据えて買い替えるべきかがハッキリ見えてきますよ。

修理を検討した方が良い場合
(使用年数、保証期間内、故障箇所)

導入から日が浅い機器であれば、修理によって最小限の出費で機能を回復できるケースが少なくありません。長期的なライフサイクルコストを考慮し、以下の条件に当てはまる場合は「修理」という選択肢を前向きに検討すべきでしょう。

使用年数:7年経過していない

エコキュートの設計上の標準的な寿命は、一般的に10年から15年程度とされています。導入から7年が経過していない段階での不具合であれば、システムの基幹部分はまだ十分に稼働できる状態にある可能性が高く、安易な交換よりも慎重な診断が推奨されます。

メーカー保証期間

設置から1〜2年程度であれば、メーカーの標準保証期間に該当する可能性が高いため、無償あるいは最小限の費用で修理を受けられます。まずは手元にある保証書を確認し、適用条件をチェックしてみることを強くお勧めします。

局所的な不具合

リモコンの接触不良や、配管接続部からのわずかな水漏れ、パッキンといった消耗部品の摩耗であれば、該当パーツの交換のみで対応が可能です。こうした局所的な不具合であれば、修理費用も最小限の負担で抑えられます。

交換を検討しても良い場合
(寿命・高額修理・省エネ技術)

度重なる故障に対してその都度修理を繰り返すより、新しい機器へ交換する方が長期的なコストパフォーマンスにおいて優れている場合があります。

以下のような状況に該当するなら、将来的なリスクや維持費を考慮し、交換を前向きに検討すべき段階と言えるでしょう。

使用年数:10年以上

10年を過ぎると、エコキュートも人間と同じで体のアちこちにガタが来やすくなります。せっかく修理して直しても、今度は別の場所が壊れて「また修理代がかかる…」というイタチごっこになりがち。この時期の故障は、一度立ち止まって全体を見直すサインかもしれません。

修理費用が10万以上

もし修理に10万円以上かかると言われたら、それは「交換」を考える大きな目安になります。特にヒートポンプやタンクなど、大きなパーツが故障すると修理代もぐんと高くなってしまいます。

高いお金を出して古いものを直すより、最新の省エネモデルに替えた方が、電気代も安くなって結局はおトクかもしれません。

最先端の省エネ技術が気になる

最近のエコキュートは、一昔前のものとは比べものにならないほど省エネ性能がアップしています。最新モデルに買い替えるだけで、毎月の電気代がグッと安くなる可能性も大。

これから先もずっと使い続けることを考えれば、何度も修理を繰り返すより、新しいものに替えてしまった方がトータルの出費を抑えられておトクなこともあります。

よくある故障症状と原因
(エラーコード/水漏れ/お湯の温度)

エコキュートが「おかしいな?」と思ったら、まずは典型的な故障パターンと照らし合わせてみましょう。原因をなんとなく予測できていれば、業者さんに伝えるときも「何が起きているか」を正確に伝えやすくなります。

  • エラーコードの表示
    故障の代表例と言える症状です。 表示されるコードは、センサー異常から基板・ヒートポンプの故障まで、原因を特定するための重要な手がかりとなります。診断の第一歩として、必ずエラーコードを正確に記録しておきましょう。
  • タンクやヒートポンプからの漏水
    原因としては、パッキンの摩耗や配管接続部の緩み、あるいはタンクの経年腐食などが挙げられます。放置すると被害が広がる恐れがあるため、速やかな点検・修理をおすすめします。
  • お湯が出ない・お湯の温度がぬるい
    主な要因として、温度調節を担う「混合弁」の不具合やヒートポンプの出力不足、あるいは単純な設定ミスが挙げられます。また、機器の故障だけでなく、冬場の猛烈な冷え込みによって加熱が追いつかないケースも少なくありません。
  • お湯はりが止まらない
    浴槽内の水位を正しく測る「水位センサー」の故障や、お湯の通り道を制御する「電磁弁」の不具合が挙げられます。これらが正常に機能しないと、お湯の供給を適切にコントロールできなくなります。

エコキュート交換の費用相場

エコキュート交換は、種類や機能・設置場所によっても異なります。本体価格と工事費で、30万円~60万円は見ておいた方がよいでしょう。交換にかかる費用の相場について、「給湯専用・オートタイプ・フルオートタイプ」の3つに分けて紹介します。給湯器の取り替え時に損しないために、交換にかかる費用の相場を知っておきましょう。

工事代金には、古い給湯器の処分や新しいものの取り付け、配線・配管作業がセットになっています。ただ、設置場所の状況によって『基礎工事』や『配管の延長』といった追加料金がかかることもあるので、見積書の中身はしっかりチェックしておきましょう。

少しでも安く抑えるコツは、2〜3社から見積もりを取って比べること!さらに、今なら国や都の補助金も使えるので、これを利用しない手はありません。

機能別

フルオート
(自動湯はり・自動足し湯・自動保温)
35万円~60万円
オート
(自動湯はり・手動足し湯)
30万~50万円
給湯専用
(手動湯はり)
25万円~40万円

タンク容量

標準容量(3~5人用)370リットル
大容量(4~7人用)460リットル

費用を安く抑えるためポイント

  1. 複数の業者から見積もりを取得
    安く抑えるコツは、2〜3社から見積もりを取って比べること価格、サービスを比較することが重要です。
  2. 補助金度を活用
    国や東京都の補助金制度を利用することで、負担する費用を少なくできます。申請手続きについて、業者が代行申請してくれるかどうかも確認しましょう。
  3. 機能、グレード
    ご自宅に本当に必要な機能かを考えてみましょう。フルオート、オート、給湯専用などの給湯機能によって10万円前後の価格差になります。ライフスタイルに合った適切なモデルを選ぶことで価格を抑えることが出来ます。

東京都で使えるエコキュート交換の補助金制度(国、東京都、各自治体)

エコキュートは、国の補助金制度が利用できます。主に「給湯省エネ2025事業」があり、最大で21万円の補助金を受けられる可能性があります。

「給湯省エネ2025事業」は、高効率給湯器の導入を支援する国の制度で、エコキュート導入の場合であれば、導入モデル等に応じて補助金が受け取れます。

補助金制度は予算上限があり早期に終了することもあるため、速やかな対応が重要です。

また、東京都の補助金制度を利用することもできます。さらに、各市区町村で補助金制度を実施している場合があります。

国による補助金制度「給湯省エネ2025事業」の詳細

「給湯省エネ2025事業」は、経済産業省が主導する全国的な補助金制度です。家庭のエネルギー消費で大きな割合を占める給湯分野の省エネ化を促進することを目的としています。

高い省エネ性能を持つエコキュートの導入に対して、定額の補助金が支給されます。

補助額基本額: 8万円/台
性能加算額: インターネットに接続可能な機種で、昼間の太陽光発電の余剰電力を活用する機能などを持つ高性能な機種には、最大5万円が加算されます。
対象機器省エネ基準を満たした、補助対象として登録されているエコキュートが対象。ほとんどの現行モデルが対象。
注意点補助金の申請は、購入者本人ではなく、工事を行う登録事業者が行います
依頼する業者がこの事業の登録事業者であるかを確認する必要があります。

参考:給湯省エネ事業

東京都の補助金

クール・ネット東京「熱と電気の有効利用促進事業」

太陽光発電と連携する高性能なエコキュートを導入する場合、こちらが圧倒的にお得です。

  • 補助金額:最大 14万円 / 台
  • 主な条件: 太陽光発電の余剰電力を活用して「昼間にお湯を沸かす機能」がある機種。
  • 注意点: 「契約・着工前」に事前申込が必要です。後からは申請できないため、最も注意が必要です。

各市区町村の補助金

東京都の各市区町村では、独自の給湯器補助金制度を実施している場合があります。
お住まいの地域の自治体のウェブサイトなどで確認することをおすすめします。

  • 新宿区 新宿区省エネルギー等設備導入補助 10万円
  • 練馬区 カーボンニュートラル化設備設置補助 2.5万円
  • 足立区 あだちエコ助成金 2万円

業者に申請を代行依頼するメリット

最大額の補助金を狙うなら、プロに任せるのが一番の近道です。

国の『給湯省エネ事業』は、業者が主体となって申請を行う仕組み。購入者側での難しい書類作成はほとんどありません。

  • 書類の作成の負担がない
    複雑な申請書類もプロの業者であればミスなく作成できます。
  • 自身の負担がなくなる
    代行依頼することで作成の負担がありません。
  • 最新情報に精通している
    プロにお任せすることで、制度の変更点、締め切り時期などの最新の情報を把握しています。

補助金の申請代行の対応も業者選定のひとつのポイントです。

>東京都おすすめのエコキュート交換業者はこちら

依頼から工事完了までの流れ(所要時間)

エコキュート交換工事は、基本的に1日で完了します。

ただし、基礎工事が必要な場合など、時間が伸びることもありますので、依頼~工事までの全体の流れを把握しておくと安心です。

STEP
問い合わせ・無料見積もり依頼

まずは第一歩として、気になる業者に「見積もり」をお願いしましょう。連絡手段は、電話やメール、公式サイトの専用フォームなど、ご自身が使いやすい方法でOKです。その際、以下の項目をあらかじめ整理して伝えておくと、やり取りがグッとスムーズに進みますよ。

  • 現在のエコキュートの状況(エラーコード、水漏れの状況)
  • 現在利用している機種、メーカー、型番など(わかれば)
  • 設置場所の写真を撮って送ることで、より簡単にお見積りすることができます。
STEP
現地調査~正式見積もり

概算の金額でイメージが掴めたら、具体的な「現地確認」を依頼しましょう。業者が自宅を訪れ、今の給湯器がある場所や電気の設備を直接確認してくれます。

ここで提示されるのが、すべての費用を含んだ正式な見積もりです。「なぜこの金額になるのか」「どんな工事をするのか」など、気になることがあれば些細なことでも遠慮なく質問し、十分に納得した上で検討を進めてくださいね。

STEP
契約・工事日の調整

最終的な見積もり金額と施工内容に合意したら、正式な契約手続きへと進みます。書類の内容を丁寧に確認した上で、署名・捺印を済ませましょう。

施工の日程については、業者の空き状況を確認しながら、都合の良い日時を指定してください。タイミングが合えば数日以内に工事ができるケースも珍しくありません。

また、決済手段(クレジットカードの利用可否や分割払いの有無など)についても、この段階で確定させておくと手続きがスムーズです。

STEP
交換工事の実施(工事時間:4〜6時間程度)

工事当日は作業員が訪問し、作業内容の最終確認後、工事を開始します。一般的な作業の流れは以下の通りです。

  1. 養生(作業場所の床や壁を保護)
  2. 既存エコキュートの撤去
  3. 新規エコキュートの搬入、設置
  4. 配管と電気配線の接続
  5. 試運転と動作確認、操作説明

一連の工事は、通常4~6時間程度で完了します。

工事中は、一時的に断水・停電が発生します。

設置工事の間は一時的に水や電気が止まるため、事前にお手洗いを済ませ、飲料水を用意しておくとスムーズです。 もし希望する機種が欠品していて、お湯が使えない日が続いてしまう場合でも、諦める必要はありません。業者の中には「仮設給湯器」を貸し出してくれるところもあります。こうした「不便な期間を作らない配慮」があるかどうかも、信頼できる業者を見極める大切な指標になります。

【東京都】でのエコキュート交換施工事例・口コミ

狭小地での入れ替えも完璧な対応

文京区の住宅密集地に住んでおり、隣家との隙間がほとんどない場所に設置していたため、交換が可能か長年不安でした。お湯の温度が不安定になったのを機に相談したところ、現地を細かく確認し、搬入経路の養生から設置後のミリ単位の調整まで、非常に手際よく進めてくれました。作業当日は周囲への挨拶も徹底しており、近隣トラブルの心配も全くありませんでした。新しい機器は以前よりもコンパクトで、稼働音も驚くほど静かです。狭い場所だからと諦めかけていましたが、プロの技術で見事に解決してもらい、もっと早くお願いすればよかったと感じています。

東京都文京区 K様 50代公務員

家計に優しい最新の節電機能

練馬区の自宅で太陽光パネルを設置しており、自家発電した電気を有効活用したいと考えていました。これまでは夜間にお湯を沸かすのが当たり前だと思っていましたが、今の機種はスマートフォンのアプリと連動して、翌日の天気予報に合わせて昼間に沸き上げができると知り、目から鱗が落ちる思いでした。実際に使い始めてから、電気代の推移を見るのが毎日の楽しみになっています。操作方法で分からない点があっても、電話一本で分かりやすく解説してくれたおかげで、機械が苦手な私でもスムーズに使いこなせています。毎日の入浴が、節約を実感できる充実した時間に変わりました。

東京都練馬区 S様 40代主婦

お湯切れの不安から解放された

大田区の二世帯住宅で、夕方から夜にかけての入浴ラッシュ時にお湯が足りなくなることが最大の悩みでした。以前の機種では最後に入る家族が冷たい思いをすることもありましたが、大容量タイプへ切り替えてからは、どれだけ使っても余裕があります。特に驚いたのがシャワーの勢いです。2階にある浴室でも、ホテルのようなパワフルな水圧が維持されており、洗髪時のストレスが一切なくなりました。古い機器の撤去から新しいものの設置まで、たった一日で生活に支障なく完了させてくれたスピード感には脱帽です。家族全員が、気兼ねなくたっぷりお湯を使える喜びを噛み締めています。

東京都大田区 T様 40代会社員

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よくある質問

エコキュートの保証制度は、メーカー保証だけで十分ですか?

メーカー保証は一般的に1〜2年程度と、意外に早く切れてしまうものです。しかし、エコキュートの不具合は使用開始から3年を過ぎた頃に増え始めるのが現実。そのため、業者が独自に提供する「工事保証」や「最大10年の延長保証」への加入は必須と言っても過言ではありません。長期的な備えこそが、将来の急な出費を抑える最大の防衛策になります。

壊れた給湯器を修理するか、交換するか迷っています。

最も確実な判断基準は、設置からの「経過年数」です。エコキュートの設計寿命は一般的に約10年と言われています。10年以内であれば修理という選択肢もありますが、10年を過ぎている場合は、一箇所の修理を終えてもまた別の箇所が故障する「いたちごっこ」になりがちです。長い目で見れば、最新モデルへ交換して光熱費を抑える方が、結果的に賢い選択となるケースが多いでしょう。

エコキュートに交換する際、利用できる補助金制度はありますか?

「少しでも安く交換したい」なら、補助金の活用は欠かせません。現在、国(給湯省エネ2026事業)東京都などの各自治体では、エコキュートへの買い替えに対して高額な補助金を用意しています。

見積もりは有料ですか?相見積もりを取っても問題ないですか?

優良業者のほとんどは、現地調査・見積もりは無料で対応しています。相見積もりを取ることは、適正価格と業者の対応力を比較するために非常に重要です。業者側も慣れていますので、安心して複数の業者に依頼しましょう。

設置工事中は、家に立ち会っている必要がありますか?

工事の当日、作業の開始時と終了時については、必ずご本人の立ち会いをお願いしています。 まず開始時には、設置場所の最終確認や作業上の注意点を共有し、完了時には正常にお湯が出るか、接続部分から水漏れがないかをプロと一緒にチェックするためです。作業が進んでいる間は外出することも可能ですが、急な確認事項に備えて、いつでも電話に出られるようにしておくと安心です。

給湯器の交換にはどれくらいの時間がかかりますか?

エコキュートの場合は、訪問~工事完了まで、約1日(6〜8時間)を見積もっておくと良いでしょう。

賃貸アパートやマンションに住んでいる場合の対応方法を教えてください。

賃貸物件の場合、給湯器は大家さんまたは管理会社の所有物です。まずは自分で修理・交換業者に連絡するのではなく、必ず管理会社に連絡し、指示を仰いでください。無断での交換は避けるべきです。

給湯器の型番はどこを見れば分かりますか?

給湯器本体の外装(正面または側面)に貼られている、メーカー名、品番、製造年月などが記載されたシールで確認できます。見積もり依頼時に型番を伝えることで、スムーズに概算価格がわかります。

エコキュートの交換費用はいくらですか? 

本体価格と工事費を含めて、一般的に35万円〜65万円が相場です。機種や工事内容によって変動します。

見積書をチェックする際の重要なポイントは何ですか?

「給湯器本体代」「標準工事費」「古い給湯器の処分費」が明確に分けられているか確認してください。「一式」と曖昧な表記になっている場合は、内訳を尋ねましょう。また、保証の期間と費用が明記されているかも重要です。

どのメーカーの給湯器を選べばいいですか?

主要メーカー(パナソニック、三菱電機、ダイキンなど)の製品は、機能や品質に大きな差はありません。ご家庭の人数やライフスタイルに合わせて選ぶのがおすすめです。

今使っている機種と同じメーカーにしないとダメですか?

異なるメーカーの機種に交換することも可能ですが、設置スペースや配管の互換性を考慮する必要があるため、業者に相談するのが良いでしょう。

故障した給湯器の処分はどうすればいいですか?

業者に交換工事を依頼する場合、古い給湯器の取り外しと処分も一括で対応してくれます。見積もりに「処分費」が含まれていることを確認すれば、お客様ご自身で手配する必要はありません。

休日や夜間でも対応してもらえますか?

急なトラブルにも対応できるよう、多くの業者が24時間365日体制で窓口を開設しています。万が一に備え、あらかじめ連絡先や対応可否を把握しておくとスムーズです。

クレジットカードや分割払い(ローン)での支払いは可能ですか?

ネット専門業者や大手業者では、クレジットカード払いやリフォームローン(分割払い)に対応しているケースが増えています。高額になるため、支払い方法についても事前に業者に確認し、家計に負担の少ない方法を選びましょう。

まとめ

ここまで、エコキュートが急に動かなくなった時の対処法をはじめ、失敗しない業者選びのコツ、気になる費用感、そして絶対に活用したい補助金制度について詳しくお伝えしてきました。

「お湯が使えない」という状況は、日常生活において想像以上にストレスがかかるものです。焦って目に付いた業者に即決したくなる気持ちも分かりますが、そんな時こそ一歩立ち止まってみてください。

本記事で解説した「エコキュート交換業者の選び方」を再確認しましょう。

  • 緊急対応力
  • 料金の透明性
  • 豊富な実績
  • 工事保証、アフターサービス
  • 口コミ

この5点を意識して比較検討すれば、大きな失敗を防ぎ、納得のいく交換ができるはずです。

確かに急な交換費用は大きな出費ですが、最新モデルは省エネ性能が飛躍的に向上しています。毎月の電気代を抑えられるため、長い目で見れば家計の負担を減らす「賢い投資」にも繋がります。

この記事が、あなたの不安を解消し、快適なお風呂時間を一日も早く取り戻すための参考になれば幸いです。

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